ঢাকা, বাংলাদেশ   শুক্রবার ১৯ এপ্রিল ২০২৪, ৫ বৈশাখ ১৪৩১

ডিজিটাল প্লাটফর্মে গ্রাহকের আস্থায় পরিণত প্রভাতী কুরিয়ার

প্রকাশিত: ২১:১১, ২৯ মে ২০২১

ডিজিটাল প্লাটফর্মে গ্রাহকের আস্থায় পরিণত প্রভাতী কুরিয়ার

দেশে প্রায় লক্ষাধিক মানুষের জীবনযাত্রা কুরিয়ার ব্যবসা কেন্দ্রিক। বিশাল এই জনগোষ্ঠীর একটা বড় অংশ বাংলাদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে ব্যাপক ভূমিকা রাখছেন। জনকণ্ঠের আইটি ডটকম করোনার ২য় ঢেউজুড়ে খেয়াল রাখছিল বেসরকারী খাতের এই কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর দিকে। ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণে ই-কমার্স বাণিজ্যের প্রসারে ভূমিকা রাখা এই কুরিয়ার সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে উদ্যোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে দিনের আলোয় ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত, প্রিমিয়াম প্রোডাক্ট ডেলিভারি আর মার্চেন্টদের পেমেন্ট সেবা ত্বরিতকরণে বেশ আলোচনায় দেশের প্রতিষ্ঠিত শিল্পগোষ্ঠী ভাইয়া গ্রুপ অফ ইন্ডাস্ট্রিজের প্রতিষ্ঠান ‘প্রভাতী কুরিয়ার লিমিটেড’। গত বছর জানুয়ারির পর থেকে তারা কাজ করছেন পাঁচ শতাধিক উদ্যোক্তা নিয়ে। প্রতিষ্ঠানটির সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা (সিওও) সৈয়দ উছওয়াত ইমাম জনকণ্ঠকে বলেন, ‘আমরা এখন ফোকাস করছি সর্বোচ্চ মানের গ্রাহক সন্তুষ্টিতে। যে একবার প্রভাতীর মাধ্যমে তার পণ্য ডেলিভারি করল সে যেন প্রতিনিয়ত আমাদের সেবা নিতে থাকে। আর এই জিনিসটাই আমাদের সাফল্যের মূল কারণ।’ প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে কাজ করা উদ্যোক্তাদের একজন ‘এঞ্জেলস ক্লজেট বিডি’ এর প্রতিষ্ঠাতা দিশা বলেন , প্রভাতী কুরিয়ারের ডেলিভারি ম্যান থেকে শুরু করে তাদের পেমেন্ট এবং লেনদেন এর সুবিধা খুবই চমৎকার, যা আমার ব্যবসায়ের জন্য ইতিবাচক ভূমিকা রেখেছে।’ আরেকজন উদ্যোক্তা ‘তপতীস ফিওরেলা’ এর শারমীন আক্তার তপতী জানান, ‘করোনাকালীন গত ২ লকডাউনে যেভাবে প্রভাতী কুরিয়ার আমাকে সাপোর্ট করেছে এবং তাদের দ্রুত ডেলিভারি সত্যিই অসাধারণ।’ এ প্রসঙ্গে প্রভাতী কুরিয়ার লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সফল উদ্যোক্তা মোহাম্মদ আশিকুর রহমান একটি টিভি চ্যানেলকে দেয়া সাক্ষাতকারে বলেন,’ এই সেক্টরের প্রতি ইতোমধ্যেই সরকারের সুনজর পড়েছে। আমরা যারা দীর্ঘদিন ধরে দেশের শিল্পবাণিজ্য, অর্থনীতির নানা ব্যবসায়ে জড়িত ছিলাম তাদের অনেকেই এখন ই-বিজনেসগুলোর প্রতি আগ্রহ পাচ্ছে যাতে করে দেশের ডিজিটাল হয়ে উঠা অনেক দ্রুততর হচ্ছে। প্রভাতী কুরিয়ার লিমিটেড সবার সহযোগিতায় এখনই দেশের সেরা কুরিয়ারগুলোর একটি।’
×