৯৯৯ একটি জরুরি জাতীয় সেবা প্রদানের নম্বর। কিন্তু অপ্রয়োজনীয় কলের ফলে এই সেবায় বিঘ্ন ঘটছে। ১২ এপ্রিল ২০১৭ থেকে ৩০ এপ্রিল ২০২৫ পর্যন্ত দেখা গেছে অপ্রয়োজনীয় কলের হার ৫৭% ছিল। অহেতুক ফোন দিয়ে কেউ বাচ্চাকে খাওয়ানোর জন্য পুলিশের ভয় দেখায়। কেউ কেউ মজা করে গার্লফ্রেন্ড- বয়ফ্রেন্ড , বর -বউ লাগবে বলে বিরক্ত করে। আবার কেউ টাইম পাস করার জন্য ফোন দেয়। অনেক সময় দেখা যায় নিঃসঙ্গতার কারণে বয়স্ক মানুষ ফোন দিয়ে কথা বলতে চান। বর্তমানে ৫৭% কল অপ্রয়োজনীয়, যা জরুরি কলের জন্য লাইন ব্যস্ত করে দেরি সৃষ্টি করে। অতীতে এই হার ৬০-৮০% পর্যন্ত ওঠানামা করেছে। শিক্ষামূলক প্রচারণার মাধ্যমে এই হার ধীরে ধীরে কমছে। ফলে যারা সত্যিই বিপদে আছেন বা জরুরি সেবার প্রয়োজন, তাদের হয়তো লাইন ব্যস্ত থাকার কারণে সাহায্য পান না। পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস বা অ্যাম্বুলেন্স সেবার কর্মীদের জরুরি প্রয়োজনীয় জায়গায় পৌঁছাতে দেরি হয়।
মনে রাখা জরুরি, আপনার ফোন নম্বর ও কলের বিবরণ ৯৯৯ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। ভবিষ্যতে আসল সমস্যায় পড়লে আপনার কল অবিশ্বস্ত মনে হতে পারে। ৯৯৯ একটি জরুরি সেবা নম্বর। শুধু সত্যিকারের বিপদে থাকলেই এটি ব্যবহার করা উচিত। বিনা কারণে ফোন করা অন্যের জীবন ঝুঁকিতে ফেলতে পারে এবং আপনাকেও আইনি সমস্যায় ফেলতে পারে। অকারণে ৯৯৯-এ ফোন দিলে – কারাদণ্ড হতে পারে ৬ মাস থেকে ৫ বছর ও জরিমানা হতে পারে ১,০০০ টাকা থেকে ৫ লাখ টাকা।
লেখক : শিক্ষার্থী, ঢাকা কলেজ
প্যানেল
