রবিবার ১২ আশ্বিন ১৪২৭, ২৭ সেপ্টেম্বর ২০২০ ঢাকা, বাংলাদেশ
প্রচ্ছদ
অনলাইন
আজকের পত্রিকা
সর্বশেষ

গ্রাহক সেবার মান নেমেছে ভোলাহাট সোনালী ব্যাংকে

স্টাফ রিপোর্টার, চাঁপাইনবাবগঞ্জ ॥ জেলা শহর হতে একেবারে বিচ্ছিন্ন দুর্গম সীমান্ত উপজেলা ভোলাহাটের সোনালী ব্যাংকে সব ধরনের সেবা প্রদান প্রায় বন্ধ হবার মুখে পড়েছে। ফলে মুক্তিযোদ্ধা ভাতা, বয়স্ক ও প্রতিবন্ধী ভাতা, মাতৃকালীন, কর্মসৃজন ভাতা, শিক্ষক বেতনের মতো সেবা দিতে ব্যর্থ হচ্ছে সোনালী ব্যাংক। বড় ধরনের হয়রানির মুখে পড়ে গ্রাহকরা প্রতিদিন ঘুরে ঘুরে সপ্তাহ পেরিয়ে যাচ্ছে। একইভাবে সরকারী বেসরকারী প্রতিষ্ঠানসহ প্রায় সাত হাজার গ্রাহক কোন সেবাই পাচ্ছে না। আসলেই ব্যাংকে হয়রানির মধ্যে পড়ছে। অনেক সময় খালি হাতে বাড়ি ফিরছে। পর্যাপ্ত জনবলের কারণেই এ ধরনের সমস্যার মধ্যে ব্যাংক রয়েছে বলে ব্যবস্থাপক আব্দুল আওয়াল জনকণ্ঠকে জানান। ব্যাংকে ২৫ জন কর্মচারী ও কর্মকর্তার কাজ করছে মাত্র ৯ জন। ফলে ব্যাংকের ব্যবস্থাপক প্রথম শ্রেণীর কর্মকর্তা হয়েও তার চেয়ার ছেড়ে দিয়ে কর্মচারীদের চেয়ারে বসে গ্রাহক সেবা দেয়ার চেষ্টা করছেন। গ্রাহক সেবা পেতে বড় ধরনের বিড়ম্বনার কারণে প্রতিদিন ব্যাংক ভবনে নানান ধরনের গ-গোল, গালিগালাজ সাধারণ ব্যাপারে পরিণত হয়েছে। যে কোন সময় আইনশৃঙ্খলা পরিস্থিতির অবনতি হলে বিস্ময়ের কিছু থাকবে না। ব্যাংকের জনবল সঙ্কটের সমাধান না হলে তারা কোনভাবেই গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে পারবে না বলে সাফ জানিয়ে দিয়েছেন।

শীর্ষ সংবাদ:
অ্যাটর্নি জেনারেল মাহবুবে আলমের মৃত্যুতে প্রধানমন্ত্রীর শোক         অ্যাটর্নি জেনারেল মাহবুবে আলম আর নেই         উন্নয়নে প্রতিবেশীদের সঙ্গে আরও দৃঢ় সহযোগিতায় জোর প্রধানমন্ত্রীর         সিলেটের ঘটনায় সরকার কঠোর অবস্থানে আছে ॥ কাদের         ভার্চুয়াল কোর্টেকে আরো সাফল্য মন্ডিত করতে বিচারক ও আইনজীবীদের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন ॥ আইনমন্ত্রী         নারায়ণগঞ্জে মসজিদে বিস্ফোরণ ॥ নিহত ও আহত ৩৮ পরিবারের মাঝে ৫ লাখ টাকা করে প্রধানমন্ত্রীর অনুদান বিতরণ         স্বাস্থ্যখাতের দুর্নীতি ॥ বন্ধ করতে দুদকের ২৫ সুপারিশ বাস্তবায়নে রিট         ‘অক্সফোর্ডের বাংলাদেশে পাঁচ লাখ মানুষের মৃত্যুর আশঙ্কা ভুল প্রমাণিত হয়েছে’         এমসি কলেজের ছাত্রাবাসে গণধর্ষণের শিকার গৃহবধূর আদালতে জবানবন্দি         এমসি কলেজ ছাত্রাবাসে গণধর্ষণ ॥ সাইফুরের পর অর্জুন গ্রেফতার         করোনা ভাইরাস ॥ ভারতে সংক্রমণ ৬০ লাখ ছুঁই ছুঁই         ধর্ষনের ঘটনায় ভিপি নূরসহ সকল আসামী ঢাবিতে অবাঞ্চিত         সৌদি যেতে টোকেনের জন্য আজও প্রবাসীদের ভিড়         বিএনপির বিরুদ্ধে অপপ্রচার চালানো হচ্ছে- ফখরুল         হবিগঞ্জে বাস-পিকআপ সংঘর্ষে চালক ও হেলপার নিহত         আপিল বিভাগেও জামিন মিললনা ডেসটিনির এমডি’র         পাকিস্তানে যাত্রীবাহী বাসে আগুন লেগে নিহত ১৩         ইউনুছ আলী আকন্দকে তলব, ২ সপ্তাহের জন‌্য বরখাস্ত         এমসি কলেজে নববধূকে ধর্ষণের প্রধান আসামি গ্রেফতার         কলকাতা-মদিনা-কুয়েতসহ বিমানের ৬ রুটের ফ্লাইট বাতিল