অনলাইনে স্মার্ট ‘মেডিস্টোর’

দেশের স্বয়ংসম্পূর্ণ হেলথ এ্যান্ড মেডিক্যাল সার্ভিসেস কোম্পানি ‘মেডিস্টোর’ এর প্রতিষ্ঠাতা কামরুল হাসান। মাল্টি ন্যাশনালে জব যখন সুখের আরেক নাম, তখনই তিনি বুঝতে পারেন তার জন্য হেলথ এ্যান্ড মেডিক্যাল সার্ভিসেস পণ্যের ব্যবসায়ই মূল পেশার নাম। ব্যবসার শুরুতেই সফলতা আসার কারণে ২০০৮ সালে চাকরি ছেড়ে দিয়ে পুরোপুরি ব্যবসায় মনোনিবেশ করেন তিনি। বড় বড় সব হাসপাতাল, এনজিও, ব্যাংক ও কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান তার কর্পোরেট গ্রাহক সেবা নিচ্ছে কোন ধরনের ভাবনা ছাড়াই। তার দূরদর্শী ভাবনার কারণে ই-ক্লাব এর সেক্রেটারি পদ পান সর্বসম্মতিক্রমে। চাকরি ছাড়লেন কেন? এর পেছনে কি কাজ করেছে? প্রশ্নের জবাবে তিনি বললেন, বড়বড় সব স্বপ্ন দেখা শুরু করেছিলাম ছোটবেলা থেকেই। স্বপ্ন দেখলাম নিজের ব্যবসা, নিজের অফিস, হাজারো লোকের আনাগোনা এসবই। এই সেক্টর সেনসিটিভ সত্য, তবে লং টার্ম স্থায়ী ফিডব্যাক এই সেক্টরের মতো করে আর কোথাও খুব একটা পাওয়া যায় না। এটা কিন্তু ফ্যাশন বা গ্রোসারী বেইজড ই-কমার্সগুলোর মতো নয়; এখানে গ্রহক মূলত ডেভেলপ করেছে ‘ডড়ৎফ ড়ভ গড়ঁঃয’ এর উপর ভিত্তি করেই। কারণ শুরুর দিনগুলো থেকে এখন পর্যন্ত অনলাইন প্রমোশন বলতে কিছুই করেনি মেডিস্টোর। শুধু নিশ্চিত করেছে প্রোডাক্টের গুণগত মান আর কাস্টমারের সন্তুষ্টি।’ তিনি আরও বলেন যে, কঠিন এক পরিবেশ তৈরি করে দিলেও আমরা একদম প্রথম থেকে সম্মুখসারিতে এই পরিবেশের মধ্যে যথাসাধ্য কাজ করে যাচ্ছি সঠিক সময়ে মানসম্পন্ন গুণগত পণ্য গ্রাহকের হাতে তুলে দিতে। তবে একই মার্কেটে নানা ধরনের হুট করে তৈরি হওয়া উদ্যোগী হয়ে যাওয়ায় গ্রাহক কোন কোন ক্ষেত্রে ভাল পণ্য পাওয়া থেকে বঞ্চিত হওয়ার ঝুঁকিও বেড়েছে। হেলথ কেয়ার ও মেডিক্যাল সামগ্রী নিয়ে কর্পোরেট বিশ্বে মেডিস্টোরের রয়েছে ভালই পদচারণা। মেডিস্টোর কর্পোরেট কাস্টমার হিসেবে আছেন ইউনিসেফ, এসএমসি, রেডক্রস, টয়োটা বাংলাদেশ, আইসিডিডিআরবি, নাভানা লিমিটেড, ইউনিমেড ইউনিহেলথ, ঢাবি, এ আই এস ডি, আই এস ডি, ইউএসএ এম্বাসী, কানাডিয়ান এম্বাসীসহ দেশের শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠানগুলো রয়েছেন। হেলথকেয়ার পার্টনার হিসেবে আছে- ইউনিসেফ, গ্রামীণফোন, স্ট্যান্ডার্ড চ্যার্টার্ড, এন আর বি, প্রাইম ব্যাংক, ওয়ান ব্যাংক, সীমান্ত, মিডল্যান্ড, মেঘনা, সিটি ব্যাংক, বেসিস, নেক্সপার্কসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান। সি এম এইস, আইসিডিডিআরবি ছাড়াও বিভিন্ন সরকারী মেডিক্যাল কলেজ, রেলওয়ে হাসপাতাল, র্যা ব হেডকোয়াটার্স, কোস্টগার্ড। কামরুল হাসান বলেন, মেডিস্টোরের নিজস্ব ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট মার্কেটে নিয়ে আসা। আরও মানুষের কর্মসংস্থান সৃষ্টি করা এবং মেডিস্টোরকে দেশের গন্ডি ছাড়িয়ে বিদেশেও একটি প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড হিসেবে দাঁড় করানো। ইতোমধ্যে ধানমন্ডিতে আমাদের নিজস্ব সেলস সেন্টার চালু হয়েছে। এছাড়াও সারাদেশে মানুষের দোরগোড়ায় মেডিস্টোরের স্বাস্থ্য সুরক্ষা পণ্য সহজেই পৌঁছে দিতে কাজ করছেন।