বিক্রয়োত্তর সেবায় আরও এগিয়ে ওয়ালটন

অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ ২০১৬ সালকে সার্ভিস ইয়ার বা সেবা বর্ষ ঘোষণা করেছিল ওয়ালটন। চ্যালেঞ্জ নিয়েছিল সেবার ক্ষেত্রে জিরো পেন্ডিংয়ের। বছর শেষে তারা ঠিকই সফল হয়েছে। জিরো পেন্ডিং নিয়ে নতুন বছর শুরু করেছে ওয়ালটন সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। যা বাংলাদেশে বিক্রয়োত্তর সেবার ক্ষেত্রে একটি নজিরবিহীন ঘটনা। সবার চেয়ে ভাল সেবা নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের কাছ থেকে পরামর্শ ও ধারণা নিতে দুটি ই-মেইল আইডি- ‘’ এবং - ডেডিকেট করা হয়েছে। বছরের ৩৬৫ দিনই গ্রাহকরা যে কোন মোবাইল থেকে ১৬২৬৭ নম্বরে কল করে পাচ্ছেন কাক্সিক্ষত সেবা। পাশাপাশি রয়েছে একটি মনিটরিং টিম।