ছবি: সংগৃহীত
প্রতি মাসেই নতুন কোনো আপডেট সমস্যার মুখে পড়ছেন উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা, আর জুন মাসও তার ব্যতিক্রম নয়। মে মাসে একাধিক আপডেট ব্যর্থতার পর (১, ২), এবার জুনেও জরুরি ভিত্তিতে নতুন আপডেট ছাড়তে হয়েছে মাইক্রোসফটকে। তবে এইবার, “এই ওওবি (OOB) আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইন্সটল হয়,” জানিয়েছে মাইক্রোসফট।
উইন্ডোজ লেটেস্ট নামক একটি নির্ভরযোগ্য সূত্র প্রথম সমস্যাটির কথা প্রকাশ করে এবং মাইক্রোসফটের পদক্ষেপ নিয়েও জানায়। মূলত, জুন মাসের KB5060842 আপডেটটি উইন্ডোজ ১১ ভার্সন 24H2-এ ইনস্টলেশন ব্যর্থতার সম্মুখীন হয়, বিশেষ করে যেসব পিসিতে ইজি অ্যান্টি চিট (Easy Anti-Cheat) গেমিং সফটওয়্যার ইন্সটল ছিল।
মাইক্রোসফট প্রাথমিকভাবে আপডেট রোলআউট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখে, একটি সংশোধনী প্রয়োগের জন্য। যদিও ওই সংশোধনী কার্যকর হয়নি, মাইক্রোসফট তখন ঝুঁকিপূর্ণ ডিভাইসগুলোতে আপডেটটি না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। আর এখন সেই ডিভাইসগুলোর জন্যই জরুরি আপডেট দেওয়া হচ্ছে। “উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের অনেকেই সম্ভবত এই সমস্যার মুখোমুখি হননি,” মাইক্রোসফট জানায়, কারণ ঝুঁকিপূর্ণ পিসিতে ওই আপডেট পাঠানোই হয়নি।
উইন্ডোজ লেটেস্ট জানায়, অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন— “আপডেটটি দেখাচ্ছে, কিন্তু ইনস্টল হচ্ছে না। বারবার এমন বার্তা আসছে: ‘কিছু আপডেট ফাইল নেই বা সমস্যাযুক্ত। আমরা পরে আবার আপডেট ডাউনলোডের চেষ্টা করব। ত্রুটি কোড: (0x80073712)’।”
মাইক্রোসফট পরে স্বীকার করে নেয়, এটি কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা, এবং একটি সমাধান দেয়। কিন্তু সেই সমাধানও ব্যর্থ হয়। ফলে তারা অবশেষে KB5060842 আপডেটটি বাতিল করে এবং পরিবর্তে KB5063060 নামক নতুন জরুরি আপডেট প্রকাশ করে।
এখন বিষয়টি পরিষ্কার— জুন মাসের এই ‘প্যাচ টিউসডে’ আপডেটের বড় একটি সমস্যা ছিল, যা Easy Anti-Cheat ব্যবহার করে এমন গেম (যেমন Fortnite) চালু করার সময় পিসি অপ্রত্যাশিতভাবে রিবুট করিয়ে দিচ্ছিল।
এই নতুন জরুরি আপডেটটি এখন পূর্বের সব সমন্বিত ফিক্সসহ কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যার জন্যও সলিউশন নিয়ে এসেছে। মাইক্রোসফট জানায়, এই আপডেটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইন্সটল হবে Windows Update ও Microsoft Update থেকে— যেসব ডিভাইসে Easy Anti-Cheat ইন্সটল করা আছে অথবা এখনো KB5060842 আপডেট ইন্সটল হয়নি।
আবির
