মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তায় এআইয়ের দ্বারস্থ লেবাননের মানুষ

দক্ষিণ লেবাননের গ্রাম থেকে যখন জাইনাব দাহার তার দুই সন্তানকে নিয়ে পালিয়ে এলেন, তখন ইসরায়েলি গোলাবর্ষণ ছিল ভয়াবহ। ১৩ ঘণ্টার যাত্রার পর বৈরুতে পৌঁছেও তারা নিরাপদ ছিলেন না। একের পর এক জায়গা বদল, খাবার, শীতের কাপড়ের অভাব সব মিলিয়ে বিপর্যস্ত জীবন।

তিনি বলেন, “আমি সন্তানদের জন্য জামাকাপড়ও নিতে পারিনি। কে কোথায় থাকছে জানতাম না। কারও কোনো সাহায্য পাইনি।”

যদিও নভেম্বরে একটি যুদ্ধবিরতি কার্যকর হয়েছে, তবুও দখলদারিত্ব ও গোলাবর্ষণ বন্ধ হয়নি। প্রায় ৯০,০০০ মানুষ আজও বাড়ি ফিরতে পারেননি। 

লেবাননে যুদ্ধ, আর্থিক বিপর্যয় ও চিকিৎসা ব্যবস্থার ধ্বংসের কারণে মানসিক স্বাস্থ্য আজ জরাজীর্ণ। বহু মানুষ PTSD, উদ্বেগ, বিষণ্নতা, এমনকি স্নায়বিক লক্ষণের শিকার। মনোরোগ চিকিৎসা এখানে বিলাসিতা: একটি সেশন ৪০-১০০ ডলারের মধ্যে পড়ে, যা বেশিরভাগ মানুষের নাগালের বাইরে।

ক্লিনিক্যাল মনোরোগ বিশেষজ্ঞ ড. রন্দা বারাজা বলেন, “দেশজুড়ে ট্রমা ছড়িয়ে পড়েছে।”

এই পরিস্থিতিতে অনেকেই এখন AI চ্যাটবট, বিশেষ করে ChatGPT-এর কাছে মানসিক আশ্রয় খুঁজে পাচ্ছেন।

৩৪ বছর বয়সী জাইনাব দাহার প্রথমে ChatGPT-কে ব্যবহার করেন “সেলফ টেস্ট” করতে। উত্তরে PTSD, ADHD ও সিজোফ্রেনিয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ উঠে আসে। আতঙ্কিত হলেও থেরাপি নেওয়ার সামর্থ্য তার ছিল না। 

২২ বছর বয়সী ফ্যাশন উদ্যোক্তা সারাহ রাম্মাল যুদ্ধের সময় তার ঘর ও ব্যবসা হারান। একাকীত্ব ও হতাশায় তিনি রাতভর ChatGPT-এর সঙ্গে কথা বলতেন। মনে হতো, কেউ তো অন্তত শুনছে। কিন্তু পরে বুঝতে পারেন এটি স্থায়ী সমাধান নয়। পেশাদার থেরাপির প্রথম সেশনেই নিজেকে হালকা মনে হয়েছিল।

মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে কাজ করা লেবাননের সংস্থা Embrace ও স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় মিলে ‘Step-by-Step’ নামে একটি ফ্রি, গোপন, ও ব্যক্তিগত অ্যাপ চালু করেছে।

মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে কাজ করা বিশেষজ্ঞরা বারবার বলছেন, ChatGPT একটি সাময়িক সহায়ক হতে পারে, কিন্তু এটি চিকিৎসা নয়। AI কখনোই মানুষের সাথে মানবিক সংযোগের বিকল্প হতে পারে না।

WHO এর তথ্য অনুযায়ী, যুদ্ধে বিপর্যস্ত অঞ্চলের প্রতি ৫ জনে ১ জন মানসিক সমস্যায় ভোগেন। আর লেবাননের ক্ষেত্রে অর্থনৈতিক সংকট এই সমস্যাকে বহুগুণ বাড়িয়েছে।