ছবি: সংগৃহীত
২০২৫ সালের এপ্রিল মাসে আমান্ডা ক্যাসওয়েল মধ্যরাতে আতঙ্কের ভেতর পড়ে যখন কারও সাহায্য না পেয়ে চ্যাটজিপিটির কাছে সাহায্য চায়। চ্যাটজিপিটি তাকে ধীরে শ্বাস-প্রশ্বাসের ব্যায়াম ও মানসিক স্থিরতার পরামর্শ দেয়, যা ওই মুহূর্তে কাজে আসে।
ক্যাসওয়েল একা নন। অনেক আমেরিকান এআই চ্যাটবট ব্যবহার করে মানসিক চাপ কমাচ্ছেন। রেডিট-এর একটি জরিপেও দেখা গেছে অনেকেই এআই টুলকে মানসিক সমর্থনের জন্য ব্যবহার করছেন।
২০২৪ সালের প্রথমার্ধে এআই মানসিক স্বাস্থ্য স্টার্টআপে প্রায় ৭০০ মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ হয়েছে। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা জানায়, বিশ্বজুড়ে মানসিক রোগে বছরে ১ ট্রিলিয়ন ডলার ক্ষতি হয়। তবে থেরাপি নেওয়া অনেকের জন্য কঠিন, আর এআই টুল সেই শূন্যস্থান পূরণে কাজ করছে।
Blissbot.ai-এর মতো প্রতিষ্ঠান নিউরোসায়েন্স ও এআই ব্যবহার করে ব্যক্তিগত মানসিক স্বাস্থ্য সেবা দেয়ার চেষ্টা করছে। প্রতিষ্ঠানটির লক্ষ্য “স্কেলযোগ্য ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক হিলিং” করা।
তবে অনেক বিশেষজ্ঞ মনে করেন, বর্তমান এআই টুলগুলো সবসময় কার্যকর নয়। এআই কেবল সমর্থনের ভান করতে পারে, কিন্তু প্রকৃত চিকিৎসার বিকল্প নয়। ঝুঁকিপূর্ণ মুহূর্তে ভুল পরামর্শ বিপদ ডেকে আনতে পারে।
ইউরোপীয় ইউনিয়ন ২০২৫ সালে মানসিক স্বাস্থ্য এআই-কে “উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ” হিসেবে চিহ্নিত করেছে। যুক্তরাষ্ট্রেও শিগগিরই কঠোর নিয়ন্ত্রণ আসতে পারে।
বেশ কিছু প্রতিষ্ঠান এআই-ভিত্তিক মানসিক স্বাস্থ্য সুবিধা দিচ্ছে, কিন্তু ফলাফল না দিলে তা শুধু বাহারি ছাপ রেখে যাবে। সঠিক ব্যবহারে এআই ডাক্তারদের কাজ সহজ করতে পারে এবং রোগীর জন্য ভালো সমর্থন দিতে পারে।
ব্যবসায়ীরা এআই টুল নেওয়ার আগে নিশ্চিত হওয়া উচিত, সেটি বৈজ্ঞানিক মডেল যেমন CBT বা ACT-র ওপর ভিত্তি করে কি না। গোপনীয়তা, সংকট নিরসন ও সংস্কৃতি-ভিত্তিক অভিযোজনের বিষয়গুলো কেমন সেটাও দেখতে হবে।
আসলে এআই টুলের সাফল্য মাপা উচিত ব্যবহার না বাড়িয়ে, রোগীর মানসিক দৃঢ়তা ও দীর্ঘমেয়াদি পরিবর্তন দিয়ে।
সর্বশেষে, এআই হয়তো এক কঠিন মুহূর্তে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু আসল পরীক্ষা হবে এটি কি দায়িত্বশীলভাবে, বারবার এবং বড় পরিসরে সত্যিকারের ফলাফল দিতে পারে কিনা।
যেমন Blissbot-এর সিইও বলেন, পরবর্তী মানসিক স্বাস্থ্য উদ্ভাবন বিচার হবে কৃত্রিম সহানুভূতির অভিনয়ের নয়, বাস্তব মানবিক ফলাফলের ভিত্তিতে।
আবির
