ব্যবসা বাড়াতে গিয়ে যে ১৯টি চ্যালেঞ্জের সম্মুখে উদ্যোক্তারা

যখন কোনো ব্যবসা ভালো করছে, তখন পরবর্তী ধাপ হচ্ছে—ব্যবসার পরিধি বাড়ানো বা "স্কেলিং"। কিন্তু ব্যবসা সম্প্রসারণ মানেই সবসময় সফলতা নয়। অনেক সময় নতুন প্রক্রিয়া ও সিস্টেম চালু করার পথে এমন কিছু সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়, যা সম্ভাবনাময় উন্নয়নকে ব্যর্থতায় রূপান্তরিত করতে পারে।

এই প্রতিবেদনটিতে, ফোর্বস বিজনেস কাউন্সিলের ১৯ জন সদস্য তাঁদের অভিজ্ঞতা থেকে বলছেন, ব্যবসা বড় করার পথে সাধারণত যেসব চ্যালেঞ্জ সামনে আসে এবং কীভাবে তা কাটিয়ে ওঠা সম্ভব।

১. খুব দ্রুত বাড়তে গিয়ে বিপদে পড়া

অনেক স্টার্টআপ হুট করেই বড় হয়ে উঠতে চায়, কিন্তু পরিকাঠামো তৈরি না করেই। এতে করে গ্রাহক ধরে রাখা কঠিন হয়ে পড়ে। যেমন, আমাদের SaaS কোম্পানির শুরুতে onboarding দুর্বল ছিল বলে গ্রাহক হারিয়েছি। পরে ক্লায়েন্ট সাকসেস টিমকে শক্তিশালী করে, প্রোডাক্ট অ্যাডপশন বাড়িয়ে সমস্যার সমাধান করেছি। — সামাদ সৈয়দ, SRS Web Solutions Inc.

২. সংস্কৃতি ও সিস্টেমের উপর চাপ

বাড়ার সময় অনেকেই প্রতিষ্ঠানের মূল মূল্যবোধ বা কালচার ধরে রাখতে পারে না। নেতৃস্থানীয়দের উচিত এই মূল্যবোধগুলোকে দলীয়ভাবে তুলে ধরা এবং কার্যকরী প্রক্রিয়া গড়ে তোলা। — জন অস্টারবার্গ, Jitasa

৩. মান ও সেবা নিশ্চিত রাখা কঠিন হয়

চাহিদা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে একই মানের পণ্য বা সেবা বজায় রাখা কঠিন হয়। আমরা এতে ইনভেস্ট করেছি স্ট্যান্ডার্ড ট্রেনিং, অটোমেশন টুলস ও অপারেশনাল গাইডলাইনে। — আডাম পভলিটজ, Anago Cleaning Systems

৪. পুরনো মডেল বড় ব্যবসার জন্য উপযুক্ত নয়

যে ব্যবসার মডেল নিয়ে শুরু করেছেন, তা হয়তো স্কেলযোগ্য নয়। কিছু সেবা বা ক্লায়েন্ট বাদ দিতে হতে পারে, যা স্বল্পমেয়াদে লাভজনক হলেও দীর্ঘমেয়াদে ক্ষতিকর। — গ্যারি রোমানো, Civitas Strategies

৫. নেতৃত্বের দুর্বলতা

একজন ছোট ব্যবসার সফল নেতা বড় প্রতিষ্ঠানে গিয়ে হয়তো থেমে যান। নেতৃত্বের গ্যাপ চিহ্নিত করে ট্রেনিং ও দায়িত্ব বণ্টন বাড়াতে হবে। — মাজিদ হোসেইনি, Cloudpay

৬. বিক্রয় কৌশলের অভাব

শুধু কমিশনভিত্তিক সেলস টিমে ভরসা করলে হবে না। সফল বিক্রয় টিমের সদস্যরা কোম্পানির প্রতি বিশ্বাস রাখে। — ল্যারি বম্ব্যাক, Strategic Nonprofit Finance

৭. ফোকাসের ঘাটতি

বড় হতে গিয়ে অনেকেই উদ্দেশ্য থেকে বিচ্যুত হয়। স্পষ্ট লক্ষ্য, শক্তিশালী যোগাযোগ এবং ফিডব্যাক প্রক্রিয়া টিমকে এক রাখে। — লিনিয়া গেইস, PDI Technologies

৮. আর্থিক অস্থিরতা

স্কেলিংয়ের সময় বাজেট ও ক্যাশফ্লো বড় চ্যালেঞ্জ। ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি ও অভিযোজনযোগ্য আর্থিক কৌশল এতে সহায়তা করে। — মার্ক বেরুকিম, High Rise Financial LLC

৯. প্রক্রিয়া না থাকায় হোঁচট

ছোট অবস্থায়ও প্রতিটি প্রক্রিয়া ডকুমেন্টেড হওয়া উচিত। ভবিষ্যতে স্কেলিং সহজ হবে। — বারবারা উইটম্যান, Digital Wisdom Collective

১০. ডেটা বিশৃঙ্খলা

বিভিন্ন সফটওয়্যার ব্যবহারে তথ্য ছড়িয়ে পড়ে, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিঘ্ন ঘটায়। তাই ইউনিফায়েড সিস্টেম বা ভালো ইন্টিগ্রেশন জরুরি। — শুভম নিগম, Questera AI

১১. অপারেশনাল জটিলতা

বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কাজের ধরণ জটিল হয়ে ওঠে। স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তি বিনিয়োগ এই সমস্যার সমাধান। — ড. চিবুজর উয়াডি, Eat Well & See Well Ltd

১২. প্রতিষ্ঠাতা নিজেই সব কিছু করেন

প্রতিষ্ঠাতারা অনেক সময় ছোট ছোট কাজ করতেই ব্যস্ত থাকেন, যার ফলে বড় সিদ্ধান্তে সময় দেন না। এটি ব্যবসা বাড়ানোর পথে বড় বাধা। — গ্রেগ ক্লিমেন্ট, Realeflow

১৩. আত্মবিশ্বাস হারানো

বড় লক্ষ্য সামনে এলে নিজের উপর সন্দেহ দেখা দিতে পারে। পরিষ্কার ভিশন ও উপযুক্ত মেন্টর আপনাকে স্থির রাখবে। — ডেভিড সেন্টেনো, David Centeno Law

১৪. পুরনো প্রক্রিয়া নতুন বাস্তবতায় অচল

যা ছোট দলে ভালো কাজ করেছে, তা বড় টিমে অকার্যকর হতে পারে। নিয়মিত রিভিউ ও আপডেট জরুরি। — এমিলি রেনল্ডস বার্ঘ, R Public Relations Firm

১৫. দুর্বল যোগাযোগ

নতুন টিম বা প্রজেক্ট এলে পুরনো কর্মীরা বিচ্ছিন্ন অনুভব করে। সরাসরি যোগাযোগ, আলোচনা ও অংশগ্রহণ বাড়ানো দরকার। — ক্রিস অ্যাডামস, Ellis Adams Group

১৬. সময় ও শ্রম অপচয়কারী কাজ

একই কাজ বারবার করলে স্কেলিং সম্ভব নয়। অটোমেশন ও স্পষ্ট দায়িত্ব বণ্টনের মাধ্যমে এটি মোকাবিলা করা যায়। — বোজান ইলিচ, Swiss Security Solutions LLC

১৭. কর্মীদের মানসিক প্রস্তুতি না থাকা

প্রতিটি পরিবর্তনই কিছু না কিছু হারানোর অনুভব দেয়। তাই কেবল বাধ্য করিয়ে নয়, সম্মতি ও আগ্রহ তৈরি করে টিমকে সামনে নিতে হবে। — সারাহ নল উইলসন, Sarah Noll Wilson, Inc.

১৮. পুরাতন কর্মীরা চাপে পড়ে যান

নতুন চাহিদা মেটাতে পুরাতন কর্মীরা হিমশিম খায়। রোল-স্পেসিফিক প্রশিক্ষণ, মেন্টরশিপ ও প্রজেক্ট দিয়ে তাদের বিকাশ নিশ্চিত করুন। — সাবির নেল্লিপারাম্বান, Tyler Petroleum Inc.

১৯. গুণগত মান ও সংস্কৃতি ধরে রাখা কঠিন হয়

যেমন যেমন ব্যবসা বড় হয়, তেমনি মান ও সংস্কৃতি টিকিয়ে রাখা চ্যালেঞ্জ। নেতৃত্বে সময়মতো বিনিয়োগ, পরিষ্কার যোগাযোগ ও টিমকে ক্ষমতায়ন করাই মূল কৌশল। — মারেন পেরি, Arden Coaching