মূলত পরিষ্কার, তাপমাত্রা ২১.১ °C
 
৯ ডিসেম্বর ২০১৬, ২৫ অগ্রহায়ণ ১৪২৩, শুক্রবার, ঢাকা, বাংলাদেশ
শীর্ষ সংবাদ

গ্রাহক সেবার মান নেমেছে ভোলাহাট সোনালী ব্যাংকে

প্রকাশিত : ২৭ জুন ২০১৫

স্টাফ রিপোর্টার, চাঁপাইনবাবগঞ্জ ॥ জেলা শহর হতে একেবারে বিচ্ছিন্ন দুর্গম সীমান্ত উপজেলা ভোলাহাটের সোনালী ব্যাংকে সব ধরনের সেবা প্রদান প্রায় বন্ধ হবার মুখে পড়েছে। ফলে মুক্তিযোদ্ধা ভাতা, বয়স্ক ও প্রতিবন্ধী ভাতা, মাতৃকালীন, কর্মসৃজন ভাতা, শিক্ষক বেতনের মতো সেবা দিতে ব্যর্থ হচ্ছে সোনালী ব্যাংক। বড় ধরনের হয়রানির মুখে পড়ে গ্রাহকরা প্রতিদিন ঘুরে ঘুরে সপ্তাহ পেরিয়ে যাচ্ছে। একইভাবে সরকারী বেসরকারী প্রতিষ্ঠানসহ প্রায় সাত হাজার গ্রাহক কোন সেবাই পাচ্ছে না। আসলেই ব্যাংকে হয়রানির মধ্যে পড়ছে। অনেক সময় খালি হাতে বাড়ি ফিরছে। পর্যাপ্ত জনবলের কারণেই এ ধরনের সমস্যার মধ্যে ব্যাংক রয়েছে বলে ব্যবস্থাপক আব্দুল আওয়াল জনকণ্ঠকে জানান। ব্যাংকে ২৫ জন কর্মচারী ও কর্মকর্তার কাজ করছে মাত্র ৯ জন। ফলে ব্যাংকের ব্যবস্থাপক প্রথম শ্রেণীর কর্মকর্তা হয়েও তার চেয়ার ছেড়ে দিয়ে কর্মচারীদের চেয়ারে বসে গ্রাহক সেবা দেয়ার চেষ্টা করছেন। গ্রাহক সেবা পেতে বড় ধরনের বিড়ম্বনার কারণে প্রতিদিন ব্যাংক ভবনে নানান ধরনের গ-গোল, গালিগালাজ সাধারণ ব্যাপারে পরিণত হয়েছে। যে কোন সময় আইনশৃঙ্খলা পরিস্থিতির অবনতি হলে বিস্ময়ের কিছু থাকবে না। ব্যাংকের জনবল সঙ্কটের সমাধান না হলে তারা কোনভাবেই গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে পারবে না বলে সাফ জানিয়ে দিয়েছেন।

প্রকাশিত : ২৭ জুন ২০১৫

২৭/০৬/২০১৫ তারিখের খবরের জন্য এখানে ক্লিক করুন

অর্থ বাণিজ্য



ব্রেকিং নিউজ: