ছবি:সংগৃহীত
বিদ্যুৎ সেবায় আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ার সাথে সাথে সারা দেশে প্রিপেইড মিটারের ব্যবহার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। বাংলাদেশ পাওয়ার ডেভেলপমেন্ট বোর্ডের (বিপিডিবি) আওতাধীন গ্রাহকদের জন্য এখন প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করা আগের চেয়ে অনেক সহজ হয়েছে। ঘরে বসেই মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে এ কাজ সম্পন্ন করা যাচ্ছে।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, বিকাশ, নগদ ও উপায়ের মতো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকরা এখন দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারছেন। এতে সময় ও ভোগান্তি দুটোই কমছে।
রিচার্জ পদ্ধতি ধাপে ধাপে
প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করতে প্রথমেই গ্রাহককে মিটার কার্ডে থাকা মিটার নম্বরটি সংগ্রহ করতে হবে। এরপর মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে প্রবেশ করে ‘Pay Bill’ অপশন থেকে ‘Electricity’ নির্বাচন করতে হবে।
‘Electricity’ অপশনে গেলে দেখা যাবে বিভিন্ন কোম্পানির তালিকা, যার মধ্যে রয়েছে পল্লী বিদ্যুৎ, ডেসকো, ডিপিডিসি, নেসকো এবং বিপিডিবি। সঠিকভাবে ‘BPDB Prepaid’ বা ‘BPDB Prepaid Sylhet’ নির্বাচন করে মিটার নম্বর এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এরপর রিচার্জের পরিমাণ লিখে পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।
লেনদেন সফল হলে, মোবাইলে একটি টোকেন নম্বর আসে যা মিটারে ম্যানুয়ালি টাইপ করে রিচার্জ সম্পন্ন করতে হয়।
সার্ভিস চার্জ ও রিচার্জ সংক্রান্ত তথ্য
বিদ্যুৎ বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, প্রতি মাসে প্রথম রিচার্জের সময় কিছু নির্ধারিত চার্জ কেটে রাখা হয় – যেমন ডিমান্ড চার্জ, মিটার রেন্ট, ভ্যাট এবং অন্যান্য সেবামূলক ফি। যেমন, কেউ যদি ২০০ টাকা রিচার্জ করেন, তার মধ্যে প্রায় ১১৮ টাকা কেটে রেখে বাকিটা বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য যুক্ত হয়।
গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ছে
সারা দেশের হাজারো গ্রাহক এখন এই সুবিধা ব্যবহার করছেন এবং এতে করে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের প্রক্রিয়া আরও সহজ ও স্বচ্ছ হচ্ছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
একজন গ্রাহক জানান, “আগে বিদ্যুৎ অফিসে গিয়ে টোকেন নিতে হতো। এখন মোবাইলেই রিচার্জ করে মিটার রিচার্জ করা যাচ্ছে। এটা আমাদের সময় ও শ্রম অনেক বাঁচাচ্ছে।”
পরামর্শ
বিদ্যুৎ বিভাগ গ্রাহকদের প্রতি অনুরোধ জানিয়েছে, রিচার্জ করার আগে সার্ভিস চার্জের বিষয়টি মাথায় রেখে রিচার্জের পরিমাণ নির্ধারণ করতে। এছাড়া টোকেন নম্বর ভুল টাইপ করলে রিচার্জ ব্যর্থ হতে পারে, তাই নম্বরটি সতর্কতার সাথে প্রবেশ করানোর পরামর্শও দেওয়া হয়েছে।
শেষ কথা, ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রিপেইড মিটার রিচার্জ প্রক্রিয়া এখন যেমন দ্রুত, তেমনি আরও বেশি গ্রাহকবান্ধব হয়েছে। বিদ্যুৎ বিভাগের এই ডিজিটাল রূপান্তর ভবিষ্যতে আরও আধুনিক ও কার্যকর সেবা প্রদানে সহায়ক হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
মারিয়া
