জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর
জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের অভিযোগ কেন্দ্র থেকে ২০২২ সালের ১ জুলাই থেকে ২০২৩ সালের ২৮ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত মোট অভিযোগ জমা পড়েছে ১৫ হাজার ছয়শত ৮৮টি।
এর মধ্যে নিষ্পত্তি হয়েছে ১০ হাজার পাঁচশত ৬৮টি অভিযোগ। অনিষ্পন্ন অভিযোগ রয়েছে ৫ হাজার একশত ২০টি।
মঙ্গলবার (১৪ মার্চ) জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের এক তথ্য বিবরণীতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
২০২১-২০২২ বছরে মোট অভিযোগের সংখ্যা ছিল ২৫ হাজার তিনশত ৪৬টি। এরমধ্যে সবগুলোই নিষ্পন্ন হয়েছে।
মানুষ সরাসরি ভোক্তা অধিদপ্তরে অভিযোগ করতে পারেন। হটলাইন নম্বরের মাধ্যমে মুঠোফোনে যোগাযোগ করা হলেও সাড়া দেয় তারা। এখন থেকে www. dncrp.com শীর্ষক পোর্টালের মাধ্যমেও ঘরে বসে অভিযোগ করা যাবে। শুনানির তারিখ জানানো হবে খুদে বার্তায়। নতুন এই পোর্টালের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তির হালনাগাদও জানা যাবে।
এসআর
