গ্যালাক্সি-৭ বন্ধ রাখার ঘোষণা স্যামসাংয়ের

অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ বদলে দেয়া গ্যালাক্সি নোট ৭ স্মার্টফোনে আগুন ধরে যাওয়ার ঘটনা ঘটার পর গ্রাহকদের ফোনটি বন্ধ রাখার পরামর্শ দিয়েছে স্যামসাং। সেই সঙ্গে দক্ষিণ কোরীয় প্রযুক্তি নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি সারা বিশ্বে নোট ৭ বিক্রি বন্ধের ঘোষণা দিয়েছে। স্যামসাংয়ের এক বিবৃতিতে বলা হয়, গ্রাহকদের নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী আমাদের সব বিক্রেতাকে গ্যালাক্সি নোট ৭ বিক্রি ও বদলে দেয়া বন্ধ রাখতে অনুরোধ করা হচ্ছে। গ্রাহকের উদ্দেশে স্যামসাং বলেছে, যাদের কাছে গ্যালাক্সি নোট ৭-এর আসল কিংবা বদলে দেয়া ফোন রয়েছে তাদের তা বন্ধ রাখতে এবং ব্যবহার না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। ওই বিবৃতির পর পরই গত সোমবার যুক্তরাষ্ট্রে এটিএ্যান্ডটি ও টি-মোবাইল গ্যালাক্সি নোট সিরিজের এ ফোন বিক্রি কিংবা বদলে দেয়া বন্ধের ঘোষণা দেয়। যুক্তরাজ্যেও বদলে দেয়া বন্ধের ঘোষণা দেয়া হয় ভোডাফোন ও ইই-এর পক্ষ থেকে। এর আগে গত আগস্টে বাজারে আসার পর থেকেই স্যামসাংয়ের ‘ফ্ল্যাগশিপ’ এ ফোনে ব্যাটারি বিস্ফোরণের অভিযোগ ওঠে। অভিযোগের প্রেক্ষিতে গত বছরের সেপ্টেম্বর থেকে স্যামসাং তাদের বিক্রি হয়ে যাওয়া ২৫ লাখ সেট ফেরত নেয়ার ঘোষণা দেয়। কেবল ইউরোপেই গত বছর অন্তত ৪৫ হাজার নোট ৭ বিক্রি হয়। বিশ্বব্যাপী বাজারজাত করা হয় প্রায় ২৫ লাখ ফোন । কিন্তু চার্জ দেয়ার সময় বা পরে এই মডেলের অনেক ফোন বিস্ফোরিত হওয়ার অভিযোগ আসতে থাকায় অস্ট্রেলীয় বিমান পরিবহন সংস্থা কোয়ান্টাস ও ভার্জিন অস্ট্রেলিয়া তাদের ফ্লাইটে নোট ৭ ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা দেয়। পরে যুক্তরাষ্ট্রের সিভিল এ্যাভিয়েশনও এ বিষয়ে নিষেধাজ্ঞা জারি করে। এই পরিস্থিতিতে যুক্তরাষ্ট্রের বাজার থেকে গ্যালাক্সি নোট ৭ সরিয়ে নিতে বাধ্য হয় স্যামসাং। বিক্রিতে ভাটা পড়ার পাশাপাশি স্যামসাংয়ের শেয়ারদরেও বিরূপ প্রভাব পড়ে। স্যামসাংয়ের পক্ষ থেকে সে সময় বলা হয়, ফোনে আগুন ধরে যাওয়ার মূল কারণ ব্যাটারির ‘সমস্যা’। সমালোচনা ও গ্রাহকের উদ্বেগের মধ্যে নোট ৭ পাল্টে দিয়ে পরিস্থিতি সামাল দেয়ার চেষ্টা করে তারা। ফোন পাল্টে দেয়ার সময় স্যামসাং গ্রাহককে নিশ্চয়তা দিয়েছিল, বদলে দেয়া ব্যাটারি এবং অন্যান্য যন্ত্রপাতি ‘পুরোপুরি নিরাপদ’। কিন্তু বদলে দেয়া ফোনেও ব্যাটারি বিস্ফোরণ ও আগুন ধরে যাওয়ার অভিযোগ আসতে থাকায় গভীর সঙ্কটে পড়ে স্যামসাং। গত সপ্তাহে যুক্তরাষ্ট্রের সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটে এক যাত্রীর গ্যালাক্সি নোট ৭ থেকে ধোঁয়া বের হতে শুরু করলে আতঙ্ক সৃষ্টি হয়। এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ সঙ্গে সঙ্গে যাত্রীদের বিমান থেকে সরিয়ে নেয়। এ ঘটনার একদিন আগে কেন্টাকির ক্লেরিং নামে এক ব্যক্তি ঘুম থেকে উঠে দেখেন, তার বদল করা নোট ৭ এ আগুন ধরে ঘর ধোঁয়াচ্ছন্ন হয়ে আছে। ফোনটি যেহেতু বদল করা ছিল তাই আপনি ধরেই নেবেন ফোনটি নিরাপদ। কোন তারের সঙ্গে এটি (ফোনটি) যুক্ত ছিল না, আমি শুধু পাশে বসেছিলাম, বলেন ক্লেরিং। দক্ষিণ কোরিয়ার যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ও মঙ্গলবার উড়োজাহাজের যাত্রীদের নোট ৭ স্মার্টফোন ব্যবহার ও চার্জ না দিতে অনুরোধ জানায়। এর পরই গ্যালাক্সি নোট সিরিজের সর্বশেষ এ সংস্করণের বিক্রি বন্ধ করে ফোনের সমস্যা নিয়ে তদন্তের ঘোষণা দেয় স্যামসাং কর্তৃপক্ষ।