ছবি: সংগৃহীত
ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থাপনায় আরেক ধাপ অগ্রগতি অর্জন করেছে সোনালী ব্যাংক পিএলসি। গ্রাহকদের জন্য আরও দ্রুত, নিরাপদ ও ২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্ন কার্ড লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যাংকটি নিজস্ব পেমেন্ট সুইচ চালু করেছে। এ নতুন পেমেন্ট সুইচের মাধ্যমে এখন থেকে ডেবিট, ক্রেডিট, প্রিপেইড এবং ভার্চুয়াল কার্ডে লেনদেন হবে আরও নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ। তৃতীয় কোনো পক্ষের ওপর নির্ভর না করে পুরো সিস্টেম পরিচালিত হবে ব্যাংকের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে। ফলে সেবার মান যেমন বাড়বে, তেমনি খরচ ও সময় উভয়ই সাশ্রয় হবে।
সোনালী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মো. শওকত আলী খান বলেন, সম্প্রতি আমরা নিজস্ব পেমেন্ট সুইচ বাস্তবায়ন করেছি। এর ফলে আমাদের গ্রাহকরা এখন আরও দ্রুত, সহজ ও নিরাপদ কার্ড সেবা পাবেন। এটি গ্রাহকসেবায় এক যুগান্তকারী পরিবর্তন আনবে।
তিনি আরও বলেন, ডিজিটালাইজেশন ব্যাংকিং খাতকে আরও উন্নত, নিরাপদ, টেকসই এবং প্রতিযোগিতামূলক করে তোলে। এ কারণেই আমরা নিজস্ব একটি ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থা চালু করেছি, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড, বাংলা কিউআর কোড ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক লেনদেন করতে পারবেন। আমরা এখন গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সর্বনিম্ন সময়ের মধ্যে কার্ড ইস্যু করতে পারবো। বর্তমানে সোনালী ব্যাংকের প্রায় ১৪ লাখ গ্রাহক ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করছেন। অতীতে এসব কার্ড সেবা তৃতীয় পক্ষ ভেন্ডরের মাধ্যমে পরিচালিত হতো, যার ফলে খরচ যেমন বেশি হতো, সেবার সময়ও দীর্ঘ হতো। এখন নিজস্ব পেমেন্ট সুইচের মাধ্যমে সে সব চ্যালেঞ্জ দূর হবে এবং গ্রাহকরা দ্রুততম সময়ে ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
গ্রাহকসেবার উন্নয়নে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে সোনালী ব্যাংক সারা দেশে নতুন ১৫৫টি এটিএম বুথ স্থাপন করছে। এর ফলে গ্রাহকরা ২৪/৭ লেনদেনের সুবিধা পাবেন।
আসিফ
