‘বিডি পুলিশ হেল্পলাইন’ অপরাধ দমনে কাজ করছে এ্যাপটি

শংকর কুমার দে ॥ ‘বিডি পুলিশ হেল্পলাইন’- পুলিশ সদর দফতরের একটি এ্যাপ। পুলিশের সেবার মান নিশ্চিতকরণ, কার্যক্রমে গতিশীলতা, জবাবদিহিতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে কাজ করছে এই হেল্পলাইন। এই এ্যাপ ব্যবহার করে যে কেউ অভিযোগ ও অপরাধের তথ্য দিলে সংশ্লিষ্ট থানা থেকে শুরু করে পুলিশ সদর দফতর পর্যন্ত পৌঁছে যাবে। অপরাধ দমনেও কাজ করছে এই এ্যাপ। পুলিশ সদর দফতর সূত্রে এ খবর জানা গেছে। পুলিশ সদর দফতর সূত্রে জানা গেছে, পুলিশের সেবার মান, অপরাধ দমন ও পেশাদারিত্বপূর্ণ কাজসহ সর্বক্ষেত্রে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে চালু করা হয় বিডি পুলিশ হেল্পলাইন এ্যাপটি। এই এ্যাপটির যাত্রার মাধ্যমে পুলিশের সঙ্গে জনসাধারণের যোগাযোগ স্থাপনের একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ গৃহীত হয়েছে। এর মাধ্যমে পুলিশের কাজে গতিশীলতা এসেছে। অপরাধ দমনের পাশাপাশি নিশ্চিত হচ্ছে সরাসরি জবাবদিহিতা। পুলিশ সদর দফতর সূত্রে জানা গেছে, বিডি পুলিশ হেল্পলাইন এ্যাপে কোন তথ্য দেয়া হলে সেই তথ্য ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (ওসি) কাছে এলে (মেট্রোপলিটন ছাড়া) এ তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্কেল সহকারী পুলিশ সুপার, পুলিশ সুপার (এসপি), উপমহাপরিদর্শক (ডিআইজি) ও পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে আসবে। একইভাবে মেট্রোপলিটন এলাকায় এই এ্যাপ ব্যবহার করে কোন অভিযোগ করা হলে অভিযোগটি সংশ্লিষ্ট ওসি, জোনাল এসি, উপকমিশনার (ডিসি), পুলিশ কমিশনার ও পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে আসবে। এতে উর্ধতন কর্মকর্তারা অভিযোগের বিষয়টি তদারকি করতে পারছেন এবং অভিযোগের বিষয়ে কোন ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে কি না, সেটিও সংশ্লিষ্ট ওসি এই এ্যাপের মাধ্যমে জানিয়ে দিচ্ছেন। ফলে অভিযোগকারী ও উর্ধতন কর্মকর্তারা অভিযোগের ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে পারছেন। এতে পুলিশের কাজের জবাবদিহিতা নিশ্চিত হওয়ার পাশাপাশি জনগণের সেবার মানোন্নয়নসহ অপরাধ দমনে সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে।