ছবি: সংগৃহীত
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এখন ব্যবসা জগতে এক আলোচিত নাম। অনেক প্রতিষ্ঠান ভাবছে, এআই এজেন্ট ব্যবহার না করলে যেন পিছিয়ে পড়বে। কিন্তু বাস্তবতা হলো—সব ব্যবসার জন্য এই প্রযুক্তি জরুরি নয়। বরং ভেবে-চিন্তে না এগোলে উল্টো ক্ষতিও হতে পারে। তাই এই লেখায় বলা হয়েছে, কেন এখনই এআই এজেন্ট চালু করা আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক সময় নাও হতে পারে।
এখনই আপনার ব্যবসায় এআই এজেন্ট দরকার নাও হতে পারে – ৩টি যুক্তি
১. গ্রাহকের উপকার না হলে এআই ব্যবহারের মানে নেই
শুধু ট্রেন্ড ধরে রাখতেই অনেক প্রতিষ্ঠান এআই এজেন্ট চালু করছে। কিন্তু সব ব্যবসার ক্ষেত্রে এটা কাজে আসে না। অনেক গ্রাহক এআই দ্বারা সেবা পেতে অস্বস্তি বোধ করেন। তাই এআই এজেন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে ভাবুন—আপনার গ্রাহক কি এতে সত্যিই উপকৃত হবেন?
২. এআই এজেন্ট কর্মীদের বিকল্প নয়, সহকারী
এআই এজেন্ট নিজে থেকেই কাজ করে—এটাই এর শক্তি। তবে মানুষের মতো চিন্তা করে না। তাই সম্পূর্ণভাবে মানুষের জায়গা নেওয়ার চেষ্টা করলে বড় ভুল হতে পারে। এআই ব্যবহার হোক মানুষের সহায়তায়, মানুষের বিকল্প হিসেবে নয়।
৩. নিয়ম-কানুন ও নিরাপত্তা ঝুঁকি মাথায় রাখুন
এআই এখনও অনেক ক্ষেত্রে অনিয়ন্ত্রিত। ভুল তথ্য, গোপনীয়তা লঙ্ঘন কিংবা নীতিবিরুদ্ধ আচরণের ঝুঁকি থেকেই যায়। তাই কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আইনগত দিক, নিরাপত্তা ও নীতিমালার দিকটি ভালোভাবে বিবেচনা করা জরুরি।
আবির
