আইটি ডট কম প্রতিবেদক ॥ বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো ‘গিফট, অফার ও লয়াল্টি বিজনেস সল্যুশন’ নিয়ে এলো এক্সট্রা। এই প্লাটফর্মের মাধ্যমে যে কোন ব্যাংক এবং নন-ব্যাংকিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি ২৫-৫০% পর্যন্ত বাড়াতে পারবে। এই সল্যুশনটি এমনভাবে তৈরি করা যা কিনা যে কোন ধরনের ব্যাংক যেমন : রিটেইল ব্যাংক, কমার্শিয়াল ব্যাংক, প্রাইভেট ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ যে কোন ধরনের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য।
এখনকার যুগকে বলা হয় উদ্ভাবনের যুগ, নতুন চিন্তাধারার যুগ। সবাই চায় তার গ্রাহকদের নতুনত্বের ছোঁয়ায় ধরে রাখতে কেননা এখনকার প্রতিযোগিতার বাজারে গ্রাহকদের কাছে আছে হাজারও বিকল্প। এই সল্যুশনের সাহায্যে তৈরি করা যাবে চমকপ্রদ অফার কিংবা প্রমো কার্ড। প্রতিটি ব্যবসায়ে বিশেষ কিছু গ্রাহক থাকে যাদের দরকার হয় পার্সোনালাইজড অফার। এ ছাড়াও এই অফার কার্ডের মাধ্যমে ব্যাংক এবং নন-ব্যাংকিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান তার প্রতিটি গ্রাহককে বেশি বেশি লেনদেন করতে উৎসাহী করবে।
প্রতিটি ব্যাংক তার বিশেষ গ্রাহকদের জন্য প্রতিবছর একটি বাজেট করে রাখে গিফিটংয়ের জন্য। এক্সট্রার এই বিজনেস সল্যুশন থাকলে গিফিটংয়ের খরচ আর ঝামেলা কমে যাবে অনেকাংশে। ব্যাংক তাদের ব্যাংকিং এ্যাপেও যুক্ত করতে পারবেন গিফিটং সল্যুশন, যার ফলে তাদের কাস্টমাররা গিফট কার্ড পাঠাতে পারবেন যে কাউকে, এর ফলে ব্যাংকের এ্যাপে ব্যবহার বাড়বে, সঙ্গে লেনদেনও।
লয়াল্টি প্লাটফর্ম কিংবা রিওয়ার্ড পয়েন্টের সঙ্গে আমরা সবাই কম-বেশি পরিচিত। এক্সট্রার লয়াল্টি প্রোগ্রাম গ্রাহককে বাধ্য করবে বারবার লেনদেন করতে, আর যার দরুন সেলসের চাকা ঘুরবে দ্রুত গতিতে। এক্সট্রার এই সম্পূর্ণ বিজনেস সল্যুশনে- গিফট কার্ড (ডিজিটাল/কাগজের ), অফার/প্রমো কার্ড, লয়াল্টি প্লাটফর্মের সঙ্গে থাকছে যৌথ ব্র্যান্ডেড গিফট কার্ড, কর্পোরেট ক্লায়ন্টদের জন্য গিফ্টিং পোর্টাল, এপিআই ইন্ট্রিগ্রেশন সুবিধা। এর ফলে যেমন নতুন গ্রাহক পাওয়া যাবে, ঠিক তেমনি পুরনো গ্রাহক ধরে রাখতেও এর বিকল্প নেই।
এক্সট্রা তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতার মাধ্যমে বাজারে গিফট, অফার আর লয়ল্টি ইকোসিস্টেম তৈরি করার জন্য নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছ। বিস্তারিত জানতে : িি.িীঃৎধমরভঃ.পড়স এই ওয়েবসাইটে।
