খুলনায় ট্রেনের টিকেট পেতে ভোগান্তি

স্টাফ রিপোর্টার, খুলনা অফিস ॥ ‘দুই দিন ধরে টিকেট নিতে স্টেশনে লাইনে দাঁড়িয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও ঢাকার টিকেট কিনতে পারিনি। কারণ জানতে চাইলে কাউন্টার থেকে বলা হলো সার্ভার ত্রুটি। কিছুই করার নেই।’ অথচ এ রকম একটি সমস্যা সম্পর্কে অবহিতকরণের জন্য কোন ব্যবস্থাও স্টেশনে রাখা হয়নি। ফলে অগ্রিম টিকেট কিনতে আসা বহু মানুষ দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন। নগরীর মুসলমানপাড়ার ডাঃ আরিফা মামুন এ কথা বলেন। তিনি জানান, মেয়ের পরীক্ষার জন্য আগামী ১৪ জানুয়ারি তারা ঢাকায় যাবেন। জানা গেছে, গত কয়েকদিন ধরে খুলনা স্টেশন থেকে ট্রেনের টিকেট কিনতে এমন ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন যাত্রীরা। যদিও খুলনা রেলওয়ে স্টেশনের একাধিক কর্মকর্তা বলেন, সার্ভারের ত্রুটির কারণে অগ্রিম টিকেট বিক্রিতে সমস্যা হচ্ছে। তবে ট্রেন ছাড়ার আগে নির্দিষ্ট ট্রেনের টিকেট পাওয়া যাবে। তাছাড়া টিকেট না নিয়েও ট্রেনের গার্ডকে জানিয়ে চেকারদের কাছ থেকে টিকেট সংগ্রহ করা যাবে। তবে এক্ষেত্রে সিটের নিশ্চয়তা পাওয়া যাবে না। অনলাইনে টিকেট বিক্রির কাজে নিয়োজিত নিশাত কম্পিউটারের মোঃ শরাফত হোসেন বলেন, গত তিন-চারদিন যাবত অনলাইনে টিকেট কেনা যাচ্ছে না। রেলের ওয়েবসাইট শো করছে না। অনেকেই অনলাইনে টিকেট কাটতে এসে ফিরে যাচ্ছেন। এ ব্যাপারে খুলনা স্টেশনের রেল ট্রাফিক ইন্সপেক্টর (টিআই) অংশুমান রায় চৌধুরী জানান, আন্তঃনগর সীমান্ত, রূপসা, চিত্রা ও সুন্দরবন ট্রেনে অগ্রিম টিকেট বিক্রিতে সমস্যা হচ্ছে। টিকেট বিক্রি করার ক্ষেত্রে টিকেটের গায়ে ট্রেনের সময় ও তারিখ থাকতেই হবে। কিন্তু বর্তমানে টিকেট দিলে তারিখ ও সময় একেক সময় একেক রকম প্রিন্ট হচ্ছে। কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সার্ভিস (সিএনএস) ত্রুটির কারণে এমন হচ্ছে। আশা করি দ্রুততম সময়ের মধ্যে এ সমস্যার সমাধান হবে।