ঢাকা, বাংলাদেশ   শুক্রবার ২৯ মার্চ ২০২৪, ১৫ চৈত্র ১৪৩০

সাবস্টেশন জটিলতায় গ্রাহককে বিদ্যুত দিতে পারছে না ডেসকো

প্রকাশিত: ১১:২৫, ১০ ফেব্রুয়ারি ২০১৯

সাবস্টেশন জটিলতায় গ্রাহককে বিদ্যুত দিতে পারছে না ডেসকো

স্টাফ রিপোর্টার ॥ সাবস্টেশন জটিলতায় টঙ্গীর ৪৮ শিল্প গ্রাহককে বিদ্যুত দিতে পারছে না ঢাকা ইলেক্ট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো)। শিল্প এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সঙ্গে সংযোগ সহজীকরণ এবং অন্যান্য বিষয়ে মতবিনিময় সভায় এই ৪৮ গ্রাহককে আগামী ডিসেম্বর পর্যন্ত ধৈর্য ধরতে আহ্বান জানিয়েছে ডেসকো। তাদের বলা হয়েছে এই সময়ের মধ্যে সাবস্টেশন তৈরি শেষ হলে ৪৮ শিল্পে বিদ্যুত সংযোগ দেয়া সম্ভব হবে। ডেসকোর তরফ থেকে মতবিনিময় সভায় জানানো হয়, আগের মতো বিদ্যুতের পরিস্থিতি নেই। বিশেষ কোন কারণে বিদ্যুত বন্ধ রাখা হলে গ্রাহকেকে তা এসএমএস করে জানানো হচ্ছে। উদাহরণ হিসেবে বলা হয়, কোন কারণে নির্দিষ্ট দিনে রক্ষণাবেক্ষণের কাজে বিদ্যুত বন্ধ রাখলে সংশ্লিষ্ট এলাকার সকল গ্রাহককে তা আগেভাগে এসএমএস করে জানানো হচ্ছে। এজন্য সকল গ্রাহকের মোবাইল নাম্বার দিয়ে একটি ডাটাবেজ তৈরি করেছে বিদ্যুত বিতরণকারী কোম্পানিটি। সেবার মান নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে মতবিনিময় করার নির্দেশ দিয়েছেন বিদ্যুত বিভাগ। এই ধারাবাহিকতায় বিদ্যুত বিতরণকারী কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের সঙ্গে মতবিনিময় করছে। মতবিনিময় সভায় ডেসকোর ব্যবস্থাপনা পরিচালক শাহেদ সরোয়ার বলেন, আমরা চেষ্টা করে যাচ্ছি সেবার মান উন্নত করতে। এজন্য হাইটেনশন লাইন অর্থাৎ শিল্প এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের ৫০ কিলোওয়াটের ওপরে বিদ্যুত লাইনগুলো নির্ধারিত ২৮ দিনের মধ্যে দেয়া হচ্ছে। এ বিষয়ে কিভাবে আরও গ্রাহক ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা যায় সে বিষয়ে তিনি গ্রাহকদের কাছে পরামর্শ চান। তিনি বলেন, গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনই আমাদের মূল লক্ষ্য। ঢাকা এবং গাজীপুরের একাংশে বিদ্যুত সরবরাহ করে ডেসকো। কোম্পানিটির সরবরাহ এলাকার মধ্যে বিপুলসংখ্যক শিল্প প্রতিষ্ঠান রয়েছে একই সঙ্গে নতুন শিল্প প্রতিষ্ঠান নির্মাণ করা হচ্ছে। বেক্সিমকো গ্রুপের নূরুল আমিন মতবিনিময় সভায় বলেন, ওষুধ শিল্প প্রতিষ্ঠানগুলো লোডশেডিং এর জন্য ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। একবার বিদ্যুত গেলে কাঁচামাল নষ্ট হয়ে যায়। এতে করে আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়তে হচ্ছে তাদের। এর জবাবে পিজিসিবির তরফ থেকে বলা হয়, অনেক সময় ডেসকোকে না জানিয়েই সাবস্টেশন বন্ধ করে দেয়া হয়। এতে করে শিল্প গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। ডেসকোর তরফ থেকে শিল্প মালিকদের বিদ্যুত বন্ধের আগেই জানানোর আশ^াস দেয়া হয়। হাতিম গ্রুপের নূরুজ্জামান বলেন, আগের চেয়ে সরবরাহ ব্যবস্থা অনেক ভাল। এখন মানুষ বিদ্যুত পাচ্ছে। তবে সেবার মান আরও ভাল করার ওপরে জোর দেন তিনি। বসুন্ধরা গ্রুপের আব্দুল মান্নান ডেসকোর সাম্প্রতিক সেবায় সন্তোষ প্রকাশ করেন। বসুন্ধরা এলাকায় জমির জন্য সাবস্টেশন নির্মাণ ঝুঁলে ছিল। এখন ডেসকো এবং বসুন্ধরার বিষয়টির সমাধান করেছে। ভবিষ্যতে সেবার মান আরও ভাল হবে বলে তিনি আশা প্রকাশ করেন। অনুষ্ঠানে ডেসকোর নির্বাহী পরিচালক (অপারেশন) নূর মোহাম্মদ, নির্বাহী পরিচালক (প্রকৌশল) জগদিশ চন্দ্র ম-ল, প্রধান প্রকৌশলী একেএম মহিউদ্দিন উপস্থিত ছিলেন।
×