ঢাকা, বাংলাদেশ   বৃহস্পতিবার ২৮ মার্চ ২০২৪, ১৪ চৈত্র ১৪৩০

১৬২৬৩ নম্বরে কল করে পরামর্শ নিন

হাতের মুঠোয় স্বাস্থ্যসেবা

প্রকাশিত: ০৭:৪০, ২৭ ডিসেম্বর ২০১৬

হাতের মুঠোয়  স্বাস্থ্যসেবা

স্টাফ রিপোর্টার ॥ মুঠোফোনের মাধ্যমে মুহূর্তেই স্বাস্থ্যসেবা দেশের বিভিন্ন স্থানের মানুষের কাছে পৌঁছে দিচ্ছে ‘স্বাস্থ্য বাতায়ন’। ১৬২৬৩ হেল্পলাইনে কল করার মাধ্যমে যে কেউ জানতে পারবেন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য ও চিকিৎসা পরামর্শ। ‘স্বাস্থ্য বাতায়ন’ স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্বাস্থ্য অধিদফতরের এমআইএস বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত একটি সরকারী জাতীয় হেলথ কল সেন্টার, যা দেশের ১৬ কোটি মানুষের জন্য দিনরাত ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে। ১৬২৬৩ নম্বরে কল করার মাধ্যমেই সাধারণ মানুষ স্বাস্থ্যবিষয়ক যেকোন সমস্যার পরামর্শ নিতে পারেন অভিজ্ঞ ডাক্তারদের কাছ থেকে। সেবাটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয় ২০১৫ সালের সেপ্টেম্বর মাসে এবং চলতি বছরের ২৪ এপ্রিল স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রী মোহাম্মদ নাসিম (এমপি) এটি আনুষ্ঠিকভাবে উদ্বোধন করেন। এই ৮ মাসে ‘স্বাস্থ্য বাতায়ন’ দেশের বিভিন্ন মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে গেছে। চলতি বছরের ২০ ডিসেম্বর পর্যন্ত ১৩ লাখেরও বেশি মানুষ এই মাধ্যমে সেবা নিয়েছেন। কীভাবে ‘স্বাস্থ্য বাতায়ন’ সেবাটির আরও প্রসার ঘটানো যায় এই বিষয়ে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক বিভিন্ন প্রচারাভিযান চলছে প্রথম থেকেই। এরই রেশ ধরে সোমবার ‘মোবাইলে স্বাস্থ্য সেবা: প্রত্যেক নাগরিকের কাছে সবখানে সবসময়’ শীর্ষক এক গোলটেবিল বৈঠক হয়। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি স্বাস্থ্যমন্ত্রী মোহাম্মদ নাসিম, বিশেষ অতিথি স্বাস্থ্য প্রতিমন্ত্রী জাহিদ মালেক, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনায়েদ আহমেদ পলক ও স্বাস্থ্য অধিদফতরের মহাপরিচালক ড. আবুল কালাম আজাদ। স্বাস্থ্য বাতায়নের মাধ্যমে এখন অতি সহজেই দেশের মানুষ তাদের চিকিৎসা সেবা পেতে পারেন। এই সেবা গ্রহণকারীরা ততক্ষণাৎ অভিজ্ঞ ডাক্তারদের সঙ্গে পরামর্শ করতে পারবেন। এছাড়া দেশের যেকোন সরকারী ও বেসরকারী হাসপাতাল, ক্লিনিক বা চিকিৎসকের তথ্য বা ফোন নাম্বার পেতে সাহায্য করবে। সেইসঙ্গে সরকারী ও বেসরকারী স্বাস্থ্য সেবা সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ গ্রহণ ও প্রতিকার এবং অভিযোগকারীকে গৃহীত ব্যবস্থা সম্পর্কে জানানোর ব্যবস্থাও রয়েছে। জরুরী মুহূর্তে রয়েছে এ্যাম্বুলেন্স কল করা ও বুকিং দেয়ার বিশেষ ব্যস্থা। যেকোন ধরনের দুর্ঘটনার তথ্য সংগ্রহ ও দ্রুত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিতকরণের মাধ্যমে অতি দ্রুত সেবা পাওয়ার নিশ্চয়তা প্রদান করছে স্বাস্থ্য বাতায়ন। স্বাস্থ্য বাতায়নের কল সেন্টারটিতে প্রতিদিন মোট তিনটি শিফটের প্রতিটিতে পর্যাপ্ত সংখ্যক এমবিবিএস এবং স্নাতকোত্তর ডিগ্রীধারী অভিজ্ঞ চিকিৎসক ও প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত তথ্য প্রদানকারী বা এজেন্ট দায়িত্ব পালন করেন। যাদের প্রতিদিন ২০ হাজার কল গ্রহণ ও সেবা দেয়ার সক্ষমতা রয়েছে। অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি স্বাস্থ্যমন্ত্রী মোহাম্মদ নাসিম বলেন, ‘তথ্য প্রযুক্তির মাধ্যমেই আজ আমরা এতটা এগিয়ে যাচ্ছি। শিশু মৃত্যুর হার কমেছে, মাতৃমৃত্যুর হারও অনেক কমে গেছে দেশ থেকে। স্বাস্থ্য বাতায়ন সেবাটি প্রতিটি অঞ্চলের কোণে কোণে আজ পৌঁছে গেছে। কিন্তু দুর্ভাগ্যজনকভাবে আমরা এটি ব্যবহার করতে পারছি না। আমাদের লেগে থাকতে হবে ১৩ লাখ মানুষ ইতোমধ্যেই এই সেবার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেছেন। প্রতিদিন প্রায় ৬ হাজার মানুষ এই কল সেন্টার থেকে সাহায্য পেয়ে থাকেন। কিন্তু ১৬ কোটি মানুষের মধ্যে এই সংখ্যা অনেক কম। তবে মাত্র ৮ মাসে ১৩ লাখেরও বেশি মানুষ এই সেবার মাধ্যমে চিকিৎসা পেয়েছেন। এখনই হতাশ হওয়ার কোন কারণ নেই। আমরা আশাবাদী, আমরা চাই প্রতিদিন গড়ে ৫০ হাজারেরও বেশি মানুষ যেন এই হেল্পলাইন থেকে সেবা পেতে পারেন। আমাদের প্রচারাভিযান চলবেই।
×