স্টাফ রিপোর্টার, চাঁপাইনবাবগঞ্জ ॥ লাগাতার রাজস্ব বিভাগ সাপটা চুক্তি লঙ্ঘন বা অমান্য করার কারণে, সোনামসজিদ স্থলবন্দরে অচলাবস্থার সৃষ্টি হয়েছে। ঈদের ছুটি শেষ হওয়া মাত্র বন্দরে আসা কাঁচা পণ্য পচে যাওয়ার হিড়িক পড়েছে। গত এক সপ্তাহে এ ধরনের কাঁচা পণ্যের ক্ষতি হয়েছে তার পরিমাণ ৩০ কোটি টাকা ছাড়িয়ে গেছে। এই অভিযোগ সোনামসজিদ সিএন্ডএফ এজেন্ট এ্যাসোসিয়েসনের। সূত্র নিশ্চিত করেছে গত ১৭ সেপ্টেম্বর সোনামসজিদ বন্দর হয়ে আমদানি করা ৯ গাড়ি কাঁচা মরিচ আসে। কিন্তু কাস্টম কাঁচা মাল বিবেচনায় না এনে অহেতুক অধিক পরিমাণে বা লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী সেলামি না পাওয়ার কারণে ৫০ লাখ টাকা মূল্যের কাঁচা মরিচ বন্দরেই পচে নষ্ট হয়েছে। একই দিন প্রায় ১৫ কোটি টাকার ২২ ট্রাক আমদানি করা টমেটো ঢুকে বন্দরে। মরিচের মতো একই অবস্থার মধ্যে পড়তে হয় টমেটো ভর্তি ট্রাককে। পুরো ট্রাক পণ্য পচে নষ্ট হয়। এটি একদিনের খ- চিত্র। এরপর থেকে প্রতিদিন (২৬ সেপ্টেম্বর) একই ঘটনা ঘটে চলেছে। অলিখিতভাবে নির্দেশনা দেয়ার কারণে প্রতিদিন আমদানিকারকদের সঙ্গে কাস্টমের বাক চিন্তা লেগেই আছে। দীর্ঘদিনের অচলাবস্থা কাটিয়ে সিএন্ডএফ এজেন্ট আমদানি রফতানি সমিতি ও একাধিক শ্রমিক সংগঠনের যৌথ প্রচেষ্টায় ও তদবিরে বন্দর আবার অনেকটা পূর্বের অবস্থায় ফিরে আসে। এমনকি একেবারে বন্ধ হয়ে যাওয়া কাঁচামাল আমদানি কারকরা বন্দরে ফিরে আসায় কর্মচাঞ্চল্যতা ফিরে এসেছে। কিন্তু হঠাৎ করে আবারও কাস্টমস কর্তৃপক্ষ অসহযোগিতা ও আমাদানিকারকদের হয়রানি করা শুরু করেছে।
দ্রুত বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করছে ওয়ালটন
অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ গ্রাহকদের হাতের নাগালে দ্রুত বিক্রয়োত্তর সেবা পৌঁছে দিতে প্রায় ৪৩ জেলা শহরে ৬২ পূর্ণাঙ্গ সার্ভিস সেন্টার চালু রয়েছে ওয়ালটনের। পাশাপাশি প্রায় ২৮৪ প্লাজাতেও বিক্রয়োত্তর সেবা দেয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। অব্যাহত রয়েছে আরও নতুন নতুন সার্ভিস সেন্টার ও পয়েন্ট চালুর প্রক্রিয়া। এছাড়া রয়েছে কল সেন্টার। ১৬২৬৭- এ ফোন করে সহজেই মিলছে কাক্সিক্ষত সেবা। জানা গেছে, বাংলাদেশে ইলেক্ট্রনিক্স পণ্যের ক্ষেত্রে একমাত্র ওয়ালটন গ্রুপেরই রয়েছে আইএসও সনদপ্রাপ্ত সার্ভিস নেটওয়ার্ক। যা দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চল পর্যন্ত বিস্তৃত।
চলতি বছরকে ‘সার্ভিস ইয়ার’ বা ‘সেবা বর্ষ’ হিসেবে ঘোষণা করেছিল ওয়ালটন। সেই লক্ষ্যে এ বছর সার্ভিস সেন্টারে লোকবল বাড়ানো হয়েছে ৫০ শতাংশেরও বেশি। গ্রাহকদের পরামর্শ ও ধারণা নিতে ’ এবং ‘[email protected]’ নামে দুটি ই-মেইল আইডি ডেডিকেট করেছে ওয়ালটন।
