টেলিটকের গ্রাহক ৩০ লাখে উন্নীত করার টার্গেট নেয়া হয়েছে ॥ তারানা

স্টাফ রিপোর্টার ॥ গ্রাহকদের ইচ্ছা থাকার পরও দুর্বল নেটওয়ার্কের কারণে টেলিটকের গ্রাহক বাড়ছে না। টেলিটকের যাত্রাকালে মানুষ লাইন দিয়ে সিম কিনেছে। সেই টেলিটকের প্রতি মানুষের আগ্রহ দিন দিন কমতে শুরু করেছে। গ্রাহকসেবার মান উন্নত না হওয়ায় দেশের মানুষ রাষ্ট্রায়ত্ত মালিকানাধীন মোবাইল ফোন অপারেটরের সেবা নিচ্ছে না বলে স্বীকার করলেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম। তবে টেলিটককে এ অবস্থায় রাখা হবে না। টেলিটককে গতিশীল করার জন্য ১৫টি এজেন্ডা বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। চলতি বছর টেলিটকের গ্রাহক ৩০ লাখে উন্নতি করার টার্গেট নেয়া হয়েছে। বৃহস্পতিবার গুলশানে টেলিটক কার্যালয়ে ‘টেলিটকের মাধ্যমে বিকাশ লেনদেন’ উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম এ কথা বলেন। প্রতিমন্ত্রী বলেন, আমি জানিÑ দেশের মানুষ টেলিটক ব্যবহার করতে চান। কিন্তু নেটওয়ার্ক ও সার্ভিস ভাল না হওয়ার কারণে তারা টেলিটক ব্যবহার করছেন না। টেলিটকের উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে একটি ‘কার্যকর পরিকল্পনা’ (এ্যাকশন প্ল্যান) হাতে নেয়া হয়েছে। এই কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন হলে টেলিটক যে কোন অপারেটরের সঙ্গে প্রতিযোগিতামূলক ব্যবহার করতে পারবে। তখন শক্তিশালী নেটওয়ার্ক তৈরি হবে। দেশের সব জায়গা থেকে টেলিটকের নেটওয়ার্ক পাওয়া যাবে। ইতোমধ্যে কর্মপরিকল্পনার বেশ কয়েকটি উন্নয়ন কাজ চলতি অর্থবছরের মধ্যে বাস্তবায়িত হবে। টেলিটককে লাভজনক ও জনপ্রিয় করে তুলতে জনগণের কাছে এক বছর সময়ও চেয়েছেন তারানা হালিম। প্রতিমন্ত্রী নিজের এ্যাকাউন্টে ১০০ টাকা বিকাশের মাধ্যমে রিচার্জ করে ‘টেলিটকের মাধ্যমে বিকাশ লেনদেন’ সেবা উদ্বোধন করেন। এ সময় টেলিটকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক গিয়াস উদ্দিন আহমেদসহ উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। অনুষ্ঠানে বলা হয়, চলতি অর্থবছরে দেশের মহাসড়কগুলোয় থ্রিজি সম্প্রসারণ ও মহানগরসহ সব জেলা শহরে থ্রিজি সেবা নিশ্চিত করা হবে। টুজি সেবা গ্রামাঞ্চলে সম্প্রসারণের জন্য বিটিএস (বেইস স্টেশন) স্থাপনের কাজ চলছে। এ্যাকশন প্ল্যান অনুযায়ী, এ বছর সব জেলা শহরে কাস্টমার কেয়ার স্থাপন করা হবে। ইতোমধ্যে টেলি রিচার্জের সংখ্যা বাড়ানো হয়েছে। আগে টেলি রিচার্জের জন্য এজেন্ট পাওয়া যেত না। এখন পাড়া মহল্লায় টেলি রিচার্জ করা যাচ্ছে। টেলিটকের গ্রাহক না বাড়ার এটাও একটা বড় কারণ ছিল। এজেন্টের সংখ্যা বাড়ানোর কারণে গত ৬ মাসে টেলিটকের গ্রাহক বেড়েছে প্রায় এক লাখ। কারণ এখন গ্রাহক হাতের কাছে টেলিটকে টাকা লোড করতে পারছেন। চলতি অর্থবছরের মধ্যে আরও ৩০ লাখ সংযোগ বাড়ানোর কথা উল্লেখ করা হয়েছে ওই এ্যাকশন প্লানে। আগামী দুই অর্থবছরের মধ্যে মোট ১৫টি এজেন্ডা বাস্তবায়ন করবে টেলিটক। চলতি অর্থবছর ১০টি এবং আাগামী অর্থবছর বাকি এজেন্ডাগুলো বাস্তবায়নের মাধ্যমে টেলিটক লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হবে বলে আশা প্রকাশ করেন তারানা হালিম।