অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জে (ডিএসই) গত সপ্তাহে স্কয়ার ফার্মাসিউটিক্যালস লিমিটেডের ৬৯ কোটি ৫৪ লাখ ২৬ হাজার টাকার শেয়ার হাতবদল হয়েছে, যা স্টক এক্সচেঞ্জটির মোট লেনদেনের ৩ দশমিক ১০ শতাংশ। এতে সপ্তাহ শেষে লেনদেনের শীর্ষ তালিকায় ৪ নম্বরে উঠে আসে ওষুধ ও রসায়ন খাতের কোম্পানিটি। পাঁচ কার্যদিবসে এর শেয়ারদর ২ দশমিক ২০ শতাংশ বেড়েছে।
বাজার পর্যবেক্ষণে দেখা গেছে, আগস্টের মাঝামাঝি সময় থেকেই ঊর্ধ্বমুখী আছে স্কয়ার ফার্মার শেয়ারদর। রেকর্ড ডেট-পরবর্তী দর সমন্বয়ের কারণে আগস্টে শেয়ারটির দর ২৩০ টাকার ঘরে নেমে এসেছিল। ডিএসইতে সর্বশেষ ২৬৯ টাকা ৫০ পয়সায় স্কয়ার ফার্মার শেয়ার কেনাবেচা হয়। গত এক মাসে এ শেয়ারের সর্বনিম্ন দর ছিল ২৫৪ টাকা ২০ পয়সা ও সর্বোচ্চ ২৬৯ টাকা ৭০ পয়সা। এক বছরে এর দর ২৩৪ থেকে ২৭৬ টাকার মধ্যে ওঠানামা করে।
২০১৫ সালের ৩১ মার্চ সমাপ্ত হিসাব বছরের জন্য শেয়ারহোল্ডারদের ৩০ শতাংশ নগদ ও সাড়ে ১২ শতাংশ স্টক লভ্যাংশ দেয় স্কয়ার ফার্মা। হিসাব বছর শেষে কোম্পানিটির শেয়ারপ্রতি আয় (ইপিএস) দাঁড়ায় ১০ টাকা ৮০ পয়সা, শেয়ারপ্রতি নিট সম্পদমূল্য (এনএভিপিএস) ৫৬ টাকা ৯ পয়সা।
বিক্রয়োত্তর সেবা বিষয়ক ওয়ালটনের কর্মশালা অনুষ্ঠিত
অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ বিক্রয়োত্তর সেবার মান উন্নত ও গতিশীল করার উপর গুরুত্ব দিয়েছে ওয়ালটন। আরও বিস্তৃত হচ্ছে সার্ভিস নেটওয়ার্ক। আধুনিক যন্ত্রপাতি দিয়ে সুসজ্জিত হচ্ছে প্রতিটি সার্ভিস পয়েন্ট। সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলী ও টেকনিশিয়ানদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেয়া হচ্ছে। খুব শিগগীরই আসছে ভ্রাম্যমান সেবা। সর্বোপরি গ্রাহক সন্তুষ্টিকেই প্রাধান্য দিচ্ছে ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ।
জানা গেছে, বাংলাদেশে ইলেকট্রনিক্স ও ইলেকট্রিক্যাল পণ্যে একমাত্র ওয়ালটনেরই রয়েছে আইএসও সনদ পাওয়া আধুনিক সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। কাজ করছেন ১৫শ’রও বেশি প্রকৌশলী ও টেকনিশিয়ান। এবার ওই সিস্টেমে যুক্ত হচ্ছে আরও কিছু নতুনত্ব।
সম্প্রতি দুদিনের এক কর্মশালায় প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা এসব কথা বলেন। কর্মশালায় জানানো হয়, গ্রাহকদের দোর গোড়ায় বিক্রয়োত্তর সেবা পৌঁছে দিতে বর্তমানে সারা দেশে চালু রয়েছে ৬০টি সার্ভিস পয়েন্ট। শীঘ্রই চালু হচ্ছে আরও ১০টি সার্ভিস পয়েন্ট। এজন্য অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, যন্ত্রপাতি দিয়ে সুসজ্জিত করা হচ্ছে ১৮টি গাড়ি যেগুলো বিভিন্নস্থানে গিয়ে গ্রাহকদের কাছে সেবা ঁেপৗছে দেবে। সার্ভিস সেন্টারের পাশাপাশি রয়েছে কল সেন্টার ও প্রশিক্ষিত কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ। বর্তমানে গ্রাহকরা পণ্য সম্পর্কে যেকোন সমস্যা ১৬২৬৭-এ কল করে জানাতে পারছেন।
রাজধানীর উত্তরায় আয়োজিত ওই কর্মশালায় অংশ নেন ওয়ালটনের উত্তরা জোনের বিক্রয় প্রতিনিধি ও পরিবেশকগণ। কর্মশালায় উপস্থিত ছিলেন ওয়ালটন গ্রুপের পরিচালক এসএম মাহবুবুল আলম, নির্বাহী পরিচালক (এইচআরএম, পলিসি ও এডমিন) এসএম জাহিদ হাসান, নির্বাহী পরিচালক (পিআর এন্ড মিডিয়া) মোঃ হুমায়ুন কবীর প্রমুখ
