শুধু ব্যাংক ঋণ নয়, তৃতীয় লিঙ্গের মানুষের জীবনমান উন্নয়নে শিক্ষা ও স্বাস্থ্য খাতে সামাজিক দায়বদ্ধ কার্যক্রমের (সিএসআর) অর্ধেক ব্যয়ের নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংকের গ্রিন এ্যান্ড সিএসআর বিভাগ থেকে এ বিষয়ে সার্কুলার জারি করে সব ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো হয়েছে। এর আগে গত বছরের ডিসেম্বরে ব্যাংকগুলোকে শিক্ষা ও কারিগরি প্রশিক্ষণে (সিএসআর) মোট বরাদ্দের ৩০ শতাংশ ব্যয়ের নির্দেশনা দিয়ে নীতিমালা করা হয়। এছাড়া দ্বিতীয় প্রধান খাত হিসেবে সুবিধাবঞ্চিত জনগণের স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সেবায় ২০ শতাংশ খরচ করার কথা বলা হয়েছে। এছাড়া বাকি অর্থ ব্যয় সংক্রান্ত বেশ কিছু খাত উল্লেখ করে সিআরসির অর্থের যথাযথ হিসাব সংরক্ষণ ও কেন্দ্রীয় ব্যাংককে জানানো নির্দেশনা দেয়া হয়। -অর্থনৈতিক রিপোর্টার
ব্যাংকে অভিযোগ নিষ্পত্তির হার প্রায় শতভাগ
দেশে কার্যরত সকল ব্যাংকগুলোর অভিযোগ নিষ্পত্তির হার ৯৯ দশমিক ৪২ শতাংশ। চলতি বছরের মে মাসে বাংলাদেশ ব্যাংকে অভিযোগ জমা পড়েছে ৩৪৬টি। এর মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছে ৩৪৪টি। এপ্রিল মাসে ২৫০টি অভিযোগের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছে ২৩৬টি। মে মাসে গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল সাধারণ ব্যাংকিং সংক্রান্ত ১৩৯টি। ঋণ ও অগ্রিম সংক্রান্ত ৬৫টি। আমদানি বিল পরিশোধ সংক্রান্ত ৫৫টি। এটিএম কার্ড সংক্রান্ত ২৫টি। ব্যাংক গ্যারান্টি সংক্রান্ত ১৮টি। মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত ৭টি। রেমিটেন্স সংক্রান্ত ৫টি ও অন্যান্য বিষয়ে ৩২টি। এসব অভিযোগের মধ্যে ইমেইল, ফ্যাক্স ও ডাকযোগে এসেছে ১৯৯টি। কল সেন্টার, টেলিফোনে ১৪৮টি। অভিযোগের শীর্ষে রয়েছে রাষ্ট্রায়ত্ত সোনালী ব্যাংক। এরপরের অবস্থানে রয়েছে বেসরকারীখাতের ব্র্যাক ও ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড। - অর্থনৈতিক রিপোর্টার
আরো পড়ুন
শীর্ষ সংবাদ: