অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ আসন্ন ঈদ উপলক্ষে টানা ৯ দিনের ছুটির ফাঁদে পড়তে পারে দেশ। নির্বাহী আদেশের ছুটি মিললে সাপ্তাহিক ছুটিসহ ২৩ জুন থেকে ১ জুলাই পর্যন্ত ছুটি পাওয়া যাবে। এই সময় ব্যাংকের শাখা বন্ধ থাকায় বিকল্প সেবা এটিএম ও অনলাইন ব্যাংকিংয়ে সার্বক্ষণিক লেনদেন চালু রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এই সময়ে জালিয়াতি প্রতিরোধে কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ এবং সার্বক্ষনিক হেল্প লাইন চালুর রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
মঙ্গলবার এ সংক্রান্ত সার্কুলার জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস বিভাগ।
সব ধরনের বিকল্প লেনদেন ব্যবস্থা নিরাপদ করতে যেকোন অংকের লেনদেনের তথ্য এসএমএস এলার্ট সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহককে অবহিত করতে হবে। ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে সকল ধরনের পরিশোধ সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সতর্কতা অবলম্বনের জন্য গণ-মাধ্যমে বিভিন্নরকম প্রচার-প্রচারণার ব্যবসা করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এ সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো অবস্থাতেই গ্রাহক যেন হয়রানির শিকার না হয় তার ব্যবস্থা গ্রহণ করা এবং সার্বক্ষনিক হেল্প লাইন চালু রাখতে হবে।
সব ব্যাংকের প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো ওই সার্কুলারে বলা হয়েছে, এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রেখে সার্বক্ষনিক চালু রাখতে হবে। কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে দ্রুত তা মেরামতের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে। বুথে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়া কার্ডের মাধ্যমে কেনাকাটার বিল পরিশোধে পয়েন্ট অব সেল (পস) মেশিনের নেটওয়ার্ক চালু রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রতিষ্ঠান ও গ্রাহককে সচেতন করতে হবে।
কার্ড ছাড়া অনলাইন লেনদেনে টু ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখতে বলা হয়েছে। এছাড়া মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
